Опросник К. Томаса «Стиль поведения в конфликте»

Цель занятия: Провести самодиагностику предрасположенности к конфликтам.

Тест на невозмутимость

Немногим людям удается сохранять хладнокровие и ясный разум, когда конфликт достигает своего апогея. Вы никогда не задумывались над тем, как выглядите со стороны в критической точке гнева? А зря. Многие, очень многие теряют свое лицо и смотрятся довольно неприглядно, когда бросаются в бурные волны скандала и перестают контролировать свои слова и, что более важно, поступки. Размахивающий руками человек, расхаживающий от волнения из угла в угол и выкрикивающий невнятные фразы, далек от того идеала, каким он себе кажется в спокойном состоянии. Идеалом любого человека, кроме, пожалуй, самих обитателей объединенного королевства Великобритании, является истинный английский джентльмен, невозмутимый при любых обстоятельствах. Согласитесь, в запале любой может потерять способность мыслить ясно, и многие доводы утрачивают свой смысл. Когда же заканчивается запас разумных доводов, конфликт переходит в угрожающую стадию, на которой спорщики уже не способны остановиться и переходят на личные оскорбления. У некоторых, правда, разумных доводов как таковых не бывает, поэтому любой конфликт они начинают именно с оскорблений. Попробуйте оценить себя с новой для вас стороны: насколько вы умеете держать себя в руках и способны ли управлять собой в конфликтных ситуациях. Итак, тест на невозмутимость.

Тест с ответами: “Конфликтология”

1. Как называется конфликт, происходящий между рядовыми сотрудниками, не находящимися в подчинении друг к другу? А) конфликт по горизонтали+ Б) конфликт по вертикали В) конфликт смешанного типа

2. Какие типы конфликтов являются наиболее распространенными? А) конфликты по горизонтали Б) конфликты по вертикали В) конфликты смешанного типа+

3. Какие действия могут привести к нарастанию конфликта? А) силовое давление+ Б) уговоры В) невмешательство

4. Как называется стиль поведения в конфликтной ситуации, при котором стороны стремятся к одностороннему выигрышу, к победе? А) компромисса Б) конкуренции и соперничества+ В) сотрудничества Г) уклонения

5. Как называется стиль поведения в конфликтной ситуации, при котором стороны пытаются урегулировать разногласия, идя на взаимные уступки, – это стиль: А) конкуренции Б) сотрудничества В) компромисса+ Г) приспособления

6. От чего зависит конструктивное разрешение конфликта? А) адекватности восприятия конфликта+ Б) открытости и эффективности общения В) количества отрицательных эмоций

называется конфликт, приводящий к негативным, часто разрушительным действиям? А) конструктивный Б) деструктивный+ В) объективный

Читайте также:  Как построить отношения с мужчиной-Тельцом?

8. Как называется конфликт, целью которого является получение выгоды, прибыли или доступа к дефицитным благам? А) конфронтация; Б) соперничество; В) конкуренция. +

9. Чьи труды, позволили стали основанием для возникновения конфликтологии как относительно самостоятельной теории? А) К. Маркса и Ф. Энгельса; Б) П. Сорокина, Г. Зиммеля, З. Фрейда; В) Р. Дарендорфа, Л. Козера, М. Дойча, М. Шерифа; + Г) В. Линкольна, Л. Томпсона, Д. Скотта; Д) Р. Фишера, У. Юри, К. Томаса.

10. Что такое причина конфликта? А) противоположные мотивы субъектов социального взаимодействия; Б) стечение обстоятельств, которые проявляют конфликт; В) явления, события, факты, ситуации, которые предшествуют конфликту и при определенных условиях деятельности субъектов социального взаимодействия вызывают его; + Г) накопившиеся противоречия, связанные с деятельностью субъектов социального взаимодействия, которые создают почву для реального противоборства между ними; Д) то, из-за чего возникает конфликт.

11. Какие из перечисленных ниже способов избавления от гнева разработал Д. Скотт: А) визуализация, «заземление», проецирование, очищение ауры;+ Б) визуализация, сублимация, проецирование, «заземление»; В) регрессия, сублимация, визуализация; Г) визуализация, выдержка, сублимация, очищение ауры; Д) сублимация, рационализация, регрессия, визуализация.

12. Что называют конфликтом в обществе? А) конфликты в любых социальных группах; Б) конфликты в больших социальных группах; В) конфликты между государствами; Г) конфликты в различных сферах общественной жизни (экономической, политической, социальной и духовной); + Д) конфликты, субъектами которых выступают нации, государства, классы, партии, союзы и т. д.

13. Социальные конфликты – это: А) конфликты между государственными структурами по поводу реализации социальных гарантий граждан; Б) конфликты между государственными и общественными структурами по поводу социальных гарантий граждан; В) особая форма противоборства граждан с властями, обусловленная ущемлением интересов граждан, а также нарушением прав и гарантий в социальной сфере; + Г) особая форма противоборства граждан с властями за улучшение их социально-экономического положения; Д) конфликт между гражданами и властями, выражающийся в гражданском неповиновении.

14. Семейным конфликтом называют… А) конфликт между супругами; Б) конфликт между родителями и детьми; В) конфликт родственников; Г) конфликт между различными семьями; Д) конфликт между любыми членами семьи. +

15. Под глобальными конфликтами понимают: А) конфликты между регионами; Б) конфликты, обусловленные глобальными проблемами современности, затрагивающие интересы всего человечества и несущие угрозу существованию цивилизации; + В) конфликты, обусловленные глобальными проблемами современности и возникающие между мировыми сообществами; Г) конфликты, связанные с природными катастрофами; Д) конфликты, которые несут угрозу существованию цивилизации.

Соревнование

Человек-«акула» во всем склонен следовать исключительно своим интересам, абсолютно не интересуясь мнением окружающих. Он не признает компромиссов и считает, что победа одного всегда означает полное поражение другого. Стремясь достичь своей цели, такой человек, не задумываясь, пойдет по головам. В его арсенале могут быть даже не совсем законные и этичные действия, он легко может решиться на обман, подлог или провокацию. «Акула» всегда стремится обладать всей полнотой информации о противнике, но никогда не будет заботиться о его добром имени или душевном комфорте.

Читайте также:  Как называются мужчины которые любят старых женщин

Такая линия поведения может быть оправдана лишь в ничтожном количестве случаев. Чаще всего это случается в острых кризисных ситуациях, когда некий облеченный определенными полномочиями человек должен очень быстро навести порядок и представить какой-либо результат. Во всех остальных случаях поведение «акулы» неприемлемо и может быстро разрушить любые долгосрочные отношения — как рабочие, так и личные.

Соревнование

Такие опасные склонности легко поможет выявить тест Томаса. Конфликтное поведение человека является серьезной проблемой для окружающих, а значит, в общении с ним нужно будет соблюдать особую осторожность.

Приспособление

Полной противоположностью «акуле» выступает «плюшевый мишка». Человек, склонный к подобному типу поведения, легко может поступиться своими интересами в угоду сопернику. Как правило, это удел людей с заниженной самооценкой, искренне считающих, что их мнение не стоит учитывать.

Такая линия поведения может оказаться удачной в том случае, если предмет спора не имеет большого значения. Уступая сопернику, можно сохранить с ним дружеские отношения, и последствия конфликта будут минимальны. Однако отказ от отстаивания своих интересов в каком-либо важном споре может негативно повлиять на события жизни самого человека. Он рискует потерять уважение окружающих и прослыть бесхребетным. Такие люди часто становятся объектами для манипулирования.

Если тест Томаса выявляет склонность к приспособлению, человеку необходимо срочно начать работать над своей самооценкой, с ее повышением изменится и поведение.

стратегия поведения в конфликтной ситуации

Опросник Томаса – Килмана был переведён на русский язык, чтобы определять, насколько отдельная личность склонна к проявлению агрессии. Итак, тема этого материала — тест Томаса «Стратегия поведения в конфликтной ситуации». Эта методика рассчитана на выявление типа поведения испытуемого в любой конфликтной ситуации. Может применяться как при опросе подростков, так и взрослых мужчин и женщин. Тестирование может проходить в школах, институтах, частных компаниях, а также при поступлении в силовые структуры: армию, МВД, полицию.

Онлайн-тест

Онлайн-тест Томаса на конфликтность, устанавливает тип поведения в конфликте и даёт интерпретацию результата. В опроснике содержится двенадцать высказываний о поведении человека в ситуации конфликта. Вы выбираете тот вариант ответа, который наиболее вам близок. Тест выполняется в течение пятнадцати — двадцати минут.

Читайте также:  Ваш мужчина женат? Узнайте, любит ли он вас по-настоящему

Не старайтесь подгонять ответы и отвечать так, как не считаете на самом деле, это может исказит результат.

Типы конфликтных ситуаций

Обычно общество воспринимает конфликты, как то, что нужно немедленно остановить, чтобы мирно сосуществовать. Решение конфликта должно приводить к тому состоянию, когда люди продуктивно работают (учатся, служат, выполняют другие задания) в состоянии полной гармонии с окружающим коллективом.

Время идёт и всё меняется, даже отношение к конфликтам в научной среде немного поменялось. На такую перемену могли повлиять два фактора.

  • во-первых – осознание, что люди не могут избежать конфликтов, жить в полной идиллии для человечества недостижимая цель, хотя и желанная для многих.
  • во-вторых – многие исследования показали, что конфликты вызывают не только отрицательные последствия, но и положительно сказываются на коллективе, когда не выходят за определённые рамки.

Томас считает, что нет смысла тратить время и ресурсы на то, чтобы полностью избавиться от конфликтов, нужно научиться контролировать их.

Психолог определил части конфликта, которые требуется изучить. Например: типы поведения при конфликтных ситуациях, какой вид людей наиболее активен и непримирим, как можно создать условия для выхода из любой спорной ситуации и т. п. Собственно, тест Томаса «стратегии поведения в конфликте» – это одна из частей его обширной работы.

Он описывает типы поведения людей в стрессах и конфликтах, используя два понятия: кооперацию и напористость.

  • Кооперация – рассматривается как понимание человека, его готовность выслушать и принять точку зрения другого человека, который участвует в конфликте. Другими словами, это готовность идти на уступки.
  • Напористость – это, противоположность кооперации. Напористость отмечает желание и способность человека постоять за свои убеждения и защищать свои интересы в споре.

Пять способов Томаса по урегулированию конфликтов

Отталкиваясь от этих двух измерений, он выводит несколько способов, которые могут справляться с конфликтами.

  1. Соревнование – способ спровоцировать у людей желание выиграть и обогнать соперников.
  2. Приспособление – способ противоположный соперничеству, желание принять интересы другого участника спора.   
  3. Компромисс – путь переговоров, взаимных уступок, сдержек и противовесов.
  4. Избегание – заведомо пассивная ситуация, безучастие, безразличие к победе или поражению.
  5. Сотрудничество – лучший вариант при котором участники спора достигают своих интересов и никто не остаётся в проигрыше.

Из этого следует, что только избегание конфликтов не приносит никаких результатов. Да, человек не может проиграть, но и выполнения каких-либо своих пожеланий тоже ждать не стоит. При других видах всегда достигается какой-то результат. Полностью отрицательный результат возможен только при компромиссе, так как обе стороны идут на уступки ради разрешения конфликта. Полностью положительный результат даёт только сотрудничество.

Удачного вам тестирования!

ОРТГК - на страже вашего здоровья